Barion Pixel
  • titkosintezet@gmail.com

titkos intézet

Könyv

ÁSZF (Általános Szerződési Feltételek)

I. ALAPVETÉSEK ÉS AZ ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉS FELTÉTELEI

1.1. A Szolgáltató (Eladó) adatai:

1.2. Általános feltételek: A titkosintezet.com webáruház böngészésével, használatával és a megrendelés leadásával a Vásárló kijelenti, hogy megismerte és elfogadja a jelen üzletszabályzatban foglaltakat. A Szolgáltató fenntartja a jogot a szabályzat módosítására, a módosítások a honlapon történő közzététellel lépnek hatályba, és a már létrejött szerződésekre nem visszamenőleges hatályúak.

1.3. A szerződés létrejötte és nyelve: A szerződés magyar nyelven jön létre. A szerződés nem minősül írásba foglaltnak, azt a Szolgáltató elektronikus rendszerében rögzíti (visszakereshető módon). A szerződés a Vásárló és az Eladó között a megrendelés Eladó általi e-mailes visszaigazolásával jön létre.

1.4. Termékek és garancia: A webáruházban kínált termékek (könyvek és egyéb cikkek) újak, tehermentesek és jogszerűen forgalomba hozottak. A termékekre a jogszabályban előírt kellékszavatosság és (adott esetben) a gyártói garancia vonatkozik.

1.5. Készlet és teljesítés: A megrendelés teljesítése a raktárkészlet függvénye. Amennyiben a megrendelt áru nem áll rendelkezésre, az Eladó haladéktalanul tájékoztatja a Vásárlót. A Vásárló dönthet a részleges teljesítés, a várakozás vagy a rendelés törlése mellett. A szokásos szállítási határidő 7 munkanap.

1.6. Előrendelés és foglalás: Lehetőség van készleten lévő termékek foglalására e-mailben vagy telefonon. Ilyen esetben az Eladó egyedi megállapodás alapján előleg megfizetését kérheti.

1.7. Árak és tájékoztatás: A webáruházban feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők és tartalmazzák a törvényben előírt áfát (könyvek esetében 5%). A feltüntetett árak a megrendelés pillanatában érvényesek. Az illusztrációk (pl. könyvborítók) kismértékben eltérhetnek a termék valóságos megjelenésétől.

1.8. A megrendelés folyamata és visszaigazolása: A Vásárló a webáruház online felületén keresztül adja le rendelését. Az Eladó a megrendelés beérkezését követően haladéktalanul automatikus visszaigazolást küld. A szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó egy második e-mailben kifejezetten visszaigazolja a rendelés teljesíthetőségét és befogadását.

1.9. Felelősség: A Szolgáltató mindent megtesz az adatok pontosságáért, azonban a rendszerben előforduló technikai hibák vagy nyilvánvaló elírások esetén (pl. 0 Ft-os ár) az Eladó nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni, hanem felajánlja a helyes áron történő teljesítést.

II. FIZETÉSI MÓDOK, SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGEK ÉS HATÁRIDŐK

2.1. Fizetési módok : Az Eladó az alábbi fizetési módokat biztosítja a Vásárló részére:

2.2. Szállítási feltételek :

2.3. Személyes átvétel : A termékek személyes átvétele előzetes egyeztetés után lehetséges az Eladó által megjelölt időpontban és helyszínen.

2.4. Szállítási módok : Az Eladó az alábbi szállítási módokat kínálja:

2.5. Szállítási határidő :

2.6. Átvételi készenlét :

2.7. Online fizetési szolgáltató adatai és tájékoztatója: Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

A Barion rendszerén keresztül az alábbi fizetési módok vehetők igénybe:

A kényelmesebb vásárlás érdekében a Barion Pixel használatával a rendszer felismeri a visszatérő vásárlókat. További információ és a részletes tájékoztató elérhető a www.barion.com oldalon.

III. PANASZKEZELÉS ÉS KELLÉKSZAVATOSSÁG (REKLAMACJE)

(Érvényes a 2026. január 6. után kötött szerződésekre)

3.1. Szavatossági felelősség: Az Eladó szavatolja, że a termék (könyv) a kézbesítéskor hibátlan és megfelel a szerződésben foglaltaknak. Az Eladó felelősségére a magyar Polgári Törvénykönyv (Ptk.) és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szabályai az irányadók.

3.2. Reklamáció benyújtása : A Vásárló a kifogásait az alábbi módon közölheti:

3.3. Reklamációs jegyzőkönyv : A reklamáció gyorsabb ügyintézése érdekében javasoljuk az alábbi adatok megadását:

3.4. A hibás termék visszaküldése : Amennyiben a hiba vizsgálatához a terméket vissza kell juttatni, a szállítás költségeit a hatályos magyar jogszabályok értelmében a Szolgáltató (Eladó) viseli. Kérjük a Vásárlót, hogy a visszaküldés előtt egyeztessen ügyfélszolgálatunkkal a szállítás módjáról.

3.5. Válaszadási határidő : Az Eladó a panaszt haladéktalanul megvizsgálja, és legkésőbb 14 naptári napon belül írásban válaszol. Az Eladó törekszik arra, hogy a javítást vagy cserét 15 napon belül elvégezze. Amennyiben az ügyintézés 30 napnál tovább tart, az Eladó tájékoztatja a Vásárlót.

3.6. Szállítási sérülések : Kérjük a Vásárlót, hogy a csomag átvételekor ellenőrizze a csomagolás épségét. Ha a csomag láthatóan sérült, javasoljuk a csomag átvételének megtagadását és a futárral közös kárjegyzőkönyv (jegyzőkönyv) felvételét. A jegyzőkönyv hiánya nem fosztja meg a Vásárlót szavatossági jogaitól, de jelentősen megkönnyíti a panasz gyors elintézését.

3.7. Garancia (Jótállás): Könyvek esetében az Eladó kellékszavatosságot vállal. Kötelező jótállás (garancia) könyvekre csak meghatározott értékhatár felett vonatkozik a magyar jog szerint, de az Eladó minden esetben garantálja a termékek nyomdai hibáktól mentes állapotát.

IV. ELÁLLÁSI JOG

(Érvényes a 2026. január 6. után kötött szerződésekre)

4.1. Elállási jog gyakorlása: A fogyasztónak minősülő Vásárló 14 naptári napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől. Az elállási határidő a termék átvételének napjától számít. Az elállási nyilatkozatot a Vásárló megküldheti:

4.2. Elállási nyilatkozat-minta: A Vásárló használhatja a weboldalon közzétett elállási nyilatkozat-mintát, de ez nem kötelező. Az elállás érvényes, ha a nyilatkozatot a 14 napos határidő lejárta előtt elküldik.

4.3. Határidő számítása:

4.4. Az elállás joghatásai: Elállás esetén a szerződés megszűnik, és a felek kötelesek elszámolni egymással.

4.5. Vételár visszatérítése: Az Eladó haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a szállítási költséget is (kivéve a legkevésbé költséges szokásos szállítási módtól eltérő szállítási mód miatti többletköltségeket). A visszatérítés az eredeti fizetési móddal egyezik meg, kivéve, ha a Vásárló más módhoz kifejezetten hozzájárul. Az Eladó visszatarthatja a visszatérítést, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Vásárló nem igazolta hitelt érdemlően annak feladását.

4.6. A termék visszaküldésének helye : A Vásárló a terméket az Eladó magyarországi visszaküldési címére köteles visszajuttatni. A pontos budapesti címet az Eladó a Vásárló elállási nyilatkozatának beérkezése után, válasz e-mailben küldi meg a Vásárló részére. Amennyiben a Vásárló közvetlenül Lengyelországba kívánja visszaküldeni a terméket, azt az alábbi címen teheti meg: MAGIA KSIĄG SP. Z O.O., ul. Posejdona 32, 80-299 Gdańsk, Lengyelország.

4.7. Értékcsökkenésért való felelősség: A Vásárló felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért. Könyvek esetén ez például a látható használati nyomokat, megtört gerincet vagy firkálást jelenti.

4.8. Költségviselés:

4.9. Kivételek az elállási jog alól: A Vásárló nem gyakorolhatja elállási jogát lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átvételt követően a csomagolást felbontotta. Továbbá nem gyakorolható az elállási jog hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében (kivéve az előfizetéses szerződéseket).

4.10. Visszaküldési folyamat: A visszaküldés megkezdése előtt kérjük a Vásárlót, hogy vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a titkosintezet@gmail.com e-mail címen. Munkatársaink megküldik a budapesti visszaküldési pont pontos címét és a visszaküldéshez szükséges azonosító adatokat. Ez a folyamat biztosítja a visszaküldött termék gyorsabb feldolgozását és a vételár mielőbbi visszatérítését.

V. ADATVÉDELEM ÉS ADATKEZELÉS

(A GDPR – Általános Adatvédelmi Rendelet szerinti tájékoztatás)

5.1. Az adatkezelő adatai: A webáruházon keresztül gyűjtött személyes adatok kezelője (Adatkezelő) a MAGIA KSIĄG SP. Z O.O. (Székhely: ul. POSEJDON 32, 80-299 Gdańsk, Lengyelország).

5.2. Az adatkezelés célja: A Vásárlók személyes adatainak kezelése az adásvételi szerződés teljesítése, a számlázás, a kiszállítás, valamint (külön hozzájárulás esetén) marketing célok megvalósítása érdekében történik.

5.3. Adatfeldolgozók és címzettek: A szerződés teljesítése érdekében az Adatkezelő az alábbi kategóriájú partnereknek továbbíthatja az adatokat:

5.4. Barion Pixel használata és adatvédelem: A Webáruház a Barion Payment Zrt. által biztosított Barion Pixel mérőkódot alkalmazza a látogatók aktivitásának követése és a fizetési biztonság növelése érdekében.

5.5. Az érintettek jogai: A Vásárlónak joga van hozzáférni adataihoz, kérheti azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását. Kérelmét az alábbi címre küldheti:

5.6. Az adatszolgáltatás önkéntessége: Az adatszolgáltatás önkéntes, azonban a vásárlási folyamat során megjelölt kötelező adatok megadása nélkül az adásvételi szerződés nem jöhet létre (pl. szállítási cím nélkül nem tudjuk küldeni a könyvet).

5.7. Jogszabályi megfelelőség: Az Adatkezelő kijelenti, hogy az adatokat a hatályos európai uniós jogszabályok (GDPR) és a vonatkozó helyi előírások szerint kezeli, megteszi a szükséges technikai és szervezési intézkedéseket az adatok biztonsága érdekében.

VI. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

6.1. A szerződés nyelve: A webáruházban kötött szerződések nyelve a magyar.

6.2. Irányadó jog: A jelen szabályzatban nem szabályozott kérdésekben az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó jogszabályai, a magyar Polgári Törvénykönyv (Ptk.), a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései az irányadók.

6.3. Jogviták rendezése: A Vásárló panaszával fordulhat a lakóhelye szerint illetékes megyei békéltető testülethez, vagy igénybe veheti az Európai Bizottság online vitarendezési platformját (ODR) az alábbi linken: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.